Versand
Wir versenden deine Bestellung in 1-2 Tagen, sofern das Produkt auf Lager ist. Andernfalls erfolgt der Versand innerhalb weniger Tage, unmittelbar nach Eintreffen der Ware im Lager, per Expresskurier.
In diesem Fall wird RavenHardware den Kunden über eventuelle Verzögerungen informieren. Es wird dann mit dem Kunden vereinbart, ob die Bestellung fortgesetzt, der Versand beschleunigt oder eine Rückerstattung vorgenommen werden soll
Die Versandkosten basieren auf dem Volumengewicht. Für sehr voluminöse Sendungen kann ein Aufschlag erforderlich sein, der mit dem Kunden vereinbart wird. Wir empfehlen dir, deine Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei getrennte, separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenfassen, und für jede davon werden Versandkosten berechnet. Dein Paket wird auf deine eigene Verantwortung versendet, aber zerbrechlichen Gegenständen wird besondere Aufmerksamkeit gewidmet.
Die Kartons haben angemessene Größen und deine Artikel sind gut geschützt.
Rücksendung
Bei Fehlkäufen müssen die Rückgaberichtlinien von Fall zu Fall vereinbart werden, da es sich bei unseren Produkten um Spezialartikel für einen Nischenmarkt handelt.
Auch bei beschädigten Käufen muss die Rückgabe mitgeteilt werden, da manchmal eine Reparatur direkt beim Kunden ausreicht.
Wir stehen unseren Kunden für jede individuelle Vereinbarung gerne zur Verfügung.